Use o WhatsApp para desbloquear seu Auxílio emergencial. Beneficiários do auxílio emergencial que tiveram o dinheiro bloqueado e não conseguem movimentá-lo no aplicativo Caixa Tem podem enviar documentos pelo WhatsApp para ter a grana. A parcela paga pelo governo é de R$ 600, mas pode chegar a R$ 1.200 no caso de mães chefes de família.
Ao todo, a Caixa Econômica Federal bloqueou cerca de 1,3 milhão de contas. A opção de desbloqueio pelo WhatsApp está disponível para aproximadamente 640 mil cidadãos com pendências referentes à documentação para ter o benefício.
Para quem está com acesso negado por indício de fraude, o que envolve mais 660 mil trabalhadores cadastrados, o desbloqueio só ocorre nas agências, conforme calendário que leva em conta o mês de aniversário do beneficiário.
SAQUE PRESENCIAL DO AUXÍLIO EMERGENCIAL DE R$ 600 TEM FILAS EM AGÊNCIAS DA CAIXA
Cerca de 200 pessoas esperavam em fila para sacar auxílio emergencial na agência da Caixa da avenida Sapopemba número 13.446, em São Mateus (zona leste da capital), na manhã desta segunda (27)
O Agora mostra como fazer o desbloqueio. Primeiro, o trabalhador deve acessar o aplicativo Caixa Tem. Em “Liberar acesso”, virá o link para que o cidadão acesse o WhatsApp da Caixa. É por lá que serão enviados os documentos necessários.
Segundo o banco estatal, será preciso enviar apenas um documento de identificação e uma selfie. Basta tirar fotos, que devem ter formados específicos, como JPEG ou PDF.
O documento de identificação pode ser o RG ou a CNH (Carteira Nacional de Habilitação). Nos dois casos, a foto a ser enviada deve ser feita em um local iluminado e todos os dados devem estar legíveis, sem borrões.
BENEFÍCIO PAGO NA PANDEMIA | COMO TER OS VALORES
- A Caixa bloqueou preventivamente a poupança social aberta no Caixa Tem de alguns cidadãos que recebem o auxílio emergencial
- Ao todo, 1,3 milhão de contas foram bloqueadas; parte delas por indícios de fraude e outra parte por falta de documentação
O que fazer
- Quem não consegue acessar a grana do auxílio emergencial via Caixa Tem recebe uma mensagem; há duas diferentes
- Para saber qual é a falha, o cidadão precisa entrar no aplicativo e fazer a consulta ao benefício
1 – SE O BLOQUEIO FOR POR SUSPEITA DE FRAUDE
- Ao acessar o Caixa Tem, aparecerá a seguinte informação: “É necessário regularizar seu Acesso. Procure uma agência, de acordo com seu calendário de recebimento”
2 – SE O BLOQUEIO FOR POR DOCUMENTOS PENDENTES
- Ao acessar o Caixa Tem, em “Liberar acesso”, aparecerá a seguinte informação: “Para finalizar a validação do seu cadastro, vamos precisar que envie seus documentos pelo WhatsApp”
COMO ENVIAR A DOCUMENTAÇÃO QUE FALTA
- O beneficiário deve estar logado no Caixa Tem
- Após receber a primeira mensagem, de que deve enviar os documentos pelo WhatsApp, virá outra, com a seguinte informação: “Para iniciar a conversa, clique no link abaixo e mande a palavra CADASTRO”
- É preciso seguir esta indicação, enviando a palavra cadastro
- Será aberto o WhatsApp por onde os documentos devem ser enviados; o usuário deve se certificar de que está no número 0800-7260104 ((((COLOCAR TELA))))
- O programa informa ainda que precisa de um documento de identificação e de uma selfie; clique em “Iniciar”
- Na tela seguinte, virão as informações sobre como deve ser o cadastro dos documentos; vá em “Continuar”
- Escolha o documento que vai enviar, se é o RG ou a CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e clique sobre o nome que estiver na tela RG ou CNH
- Primeiro, tire a foto de frente do documento e clique em “OK, entendi”
- Depois, acesse “Clique aqui para enviar a foto” e vá em “Continuar”
- Na próxima tela, haverá a informação sobre a necessidade de enviar o verso; clique em “Ok, entendi”
- Tire a foto do verso do documento e vá em “Clique aqui para enviar a foto”; depois, vá em “Continuar”
- Aparecerá uma mensagem informando que os documentos foram recebidos; agora, é necessário mandar uma selfie; clique em “Continuar” e, na próxima tela, em “Continuar” novamente
- Faça a selfie e vá em “Clique aqui para enviar a foto”; depois, clique em “Continuar”
- Pronto; aparecerá a mensagem de agradecimento pelo envio e com informações sobre o desbloqueio do benefício
Auxílio emergencial – desbloqueio do Caixa Tem – Reprodução
Orientações para enviar as fotos de documentos
- Tire a foto em um local bem iluminado
- O documento precisa aparecer inteiro
- Verifique se os dados estão legíveis
- A foto deve estar em um dos seguintes formatos: png, jpeg, pdf ou tiff
Orientações para tirar a selfie
- Tire a selfie em um local bem iluminado
- Não use chapéu
- Não use óculos
- Segure o celular na altura dos olhos