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Edson Moura
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Desde o dia 21 de março, quando precisaram fechar as portas seguindo o decreto do governo do estado, todas as concessionárias de Alagoas passaram a atender o cliente pela internet para tirar dúvidas e passar informações.
Com a renovação do decreto por mais uma semana, as concessionárias agora passam a atender também serviços de pós-venda em suas oficinas, assim como prevê o decreto do governo. Os serviços devem ser agendados por telefone e os horários das oficinas estão reduzidos.
Segundo o presidente do Sincodiv-AL, Luiz Pires, as concessionárias decidiram oferecer os serviços de oficina como forma de não prejudicar os clientes que precisam continuar trabalhando e tiveram algum problema com o veículo.
“Os concessionários estão cientes da gravidade da situação, seguem respeitando a determinação do governo do estado e a partir de agora passam a oferecer o serviço essencial de oficina, como prevê o decreto. Nesta segunda praticamente todas já estão funcionando, algumas não abriram em função da decreto ter sido publicado ontem à tarde e ainda estão se organizando para atender as exigências preconizadas pela Organização Mundial de Saúde, assim devem reabrir nesta terça. O horário é que ficou a critério de cada uma.” – explicou Luiz.
Horários
A maioria das oficinas vão funcionar das 8 às 14h e o agendamento deve ser feito por telefone. Nas redes sociais da concessionária estão disponíveis os contatos.
Além do agendamento por telefone, os concessionários estão tendo o cuidado com os colaboradores e seguindo todas as orientações de higiene para evitar a proliferação do Coronavírus.
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